Auftragsabwicklung

Transparente Kosten und Termine für ein gutes Ergebnis

Um das Projekt laufend vorwärts zu bringen, ist beides wichtig: eine strukturierte Auftragsabwicklung und eine transparente Kommunikation. Also klar definierte Offerten, die Planung und Kontrolle von Terminen, frühzeitige Information bei Verzögerungen, effizient geführte Sitzungen mit klaren Zielen und Resultaten, schnelle Rückmeldungen auf Fragen sowie nachvollziehbare Rechnungen. Kurz, ein effizientes Vorgehen für ein gutes Ergebnis.


A. OfferteB. AdministrationC. Kosten
Auftragsdefinition
– Aufgabe / Rahmenbedingungen / Ziele
– Organisation / Termine
– Kosten: Planung / Bau / Unterhalt		Termine
– Planung / Kontrolle
– Frühzeitige Information bei Verzögerungen
– Entscheide / Fertigstellung		Kontrolle
– Tagesrapporte Stunden / Nebenkosten
– Einhalten von Kostenrahmen pro Phase
– Frühzeitige Information bei Mehraufwand
Leistungsbeschreibung
– Arbeitsschritte / Tätigkeiten
– Abschätzung Aufwand
– Meilensteine / Ergebnisse		Sitzungen
– Organisation / Traktanden / Ziele
– Leitung (Einhaltung Ziele / Zeit)
– kurze Protokolle / Pendenzenliste		Rechnungen
– Nach Leistungsphasen / monatlich
– Mit Übersicht Restbudget / mit Rapporten
– Mit kundenspezifischen Angaben
Honorar
– Nach SIA 105
– Nach Aufwand / nach Baukosten
– Rabatte / Skonto		Rückmeldungen
– Anfragen E-Mail / Anrufe
– Antwort innerhalb 1 Arbeitstages		Rapporte
– Nachgewiesene Tätigkeiten nach Stunden
– Unterschriebene Rapporte pro Mitarbeiter
– Nachgewiesene Nebenkosten
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